Datos de contacto

📧 Correo electrónico: support@pawmelie.com

Atención al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder tus preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con tus pedidos, devoluciones, reembolsos o cualquier otro asunto vinculado a nuestra tienda en línea.

🕒 Horario de atención: de lunes a viernes, de 9h a 18h (CET)

Puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: (respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles)
📄 Formulario de contacto: disponible en nuestra página “Contacto”

Devolución de productos / Dirección de devolución

Antes de realizar cualquier devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Se te proporcionará un formulario de devolución y las instrucciones detalladas.

Importante: No se debe devolver ningún producto sin validación previa. La dirección de devolución puede variar según el producto o el país de envío.

Para solicitudes legales o administrativas

Para cualquier consulta relacionada con nuestros avisos legales, políticas de privacidad, reclamaciones oficiales o con nuestras obligaciones regulatorias:

📩 Contáctanos en: [support@pawmelie.com]

Nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, ágil y conforme a las normativas europeas de protección al consumidor.